Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить

Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы бизнес: - стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам, - приносил хорошую прибыль, - стабильно работал, - развивался на энергии команды, а не только шефа, - не зависел от «звезд» и разгильдяйства сотрудников, - требовал от владельца минимального контроля.